Bảo hành

Bảo hành

• Bảo hành miễn phí 01 năm kể từ ngày nghiệm thu với các lỗi do thi công. Ví dụ: bong mép dán.
• Bảo hành có phí bất cứ khi nào người sử dụng có yêu cầu với các lỗi do nguyên nhân không thuộc khâu thi công. Ví dụ: giấy dán tường bị cào rách, vẽ, đổ sơn, hóa chất,…
• Với các công trình xử lý tường ẩm, bảo hành theo thỏa thuận tùy tình hình thực tế công trình.
• Đối với các đại lý mua nguyên liệu, đại lý sẽ tự thi công và tự bảo hành cho khách.

Đổi trả

• Những hàng hóa được đổi trả, đền bù thiếu hụt miễn phí khi: Chúng tôi cấp hàng sai quy cách, số lượng cũng như chất lượng theo như cam kết với khách hàng.
• Những sản phẩm đổi trả có tính phí khi: Chúng tôi cung cấp đúng theo thỏa thuận nhưng do quý khách không hiểu đúng về sản phẩm mà đặt sai kích thước, hoặc do khách quan mà sản phẩm không dùng được dẫn đến tình trạng phải đổi trả hàng hóa thì khi đổi trả quý khách phải thanh toán thêm chi phí dổi trả hàng hóa. Chi phí đổi trả sẽ được tính theo từng đơn hàng cụ thể, căn cứ theo chất lượng hàng hóa nhận lại cũng như chi phí vận chuyển.
• Ngay sau khi nhận hàng quý khách vui lòng kiểm tra kỹ về số lượng, chất lượng cũng như quy cách hàng hóa. Quá thời gian 03 ngày kể từ ngày giao hàng chúng tôi không giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến hàng hóa ( thiếu hụt, lỗi liên quan đến hình dáng, bề mặt sản phẩm…)